Seja um cliente mistério Helyon
A experiência do cliente é um diferencial estratégico que deve receber a atenção que merece. Daí que uma das ferramentas que melhor podem atestar a satisfação do cliente e a forma como é atendido seja o Mystery Shopping.
Os clientes mistério fazem-se passar por clientes normais junto de empresas clientes da Helion, interagem seguindo um guião e depois elaboram relatórios onde são verificados diversos parametros que servem precisamente para medir o grau de satisfação do cliente.
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